過去的一年，不管哪個(gè)行業(yè)都很艱辛，新冠病毒疫情為城市管理和基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。然而，大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等技術(shù)在疫情中的不同應(yīng)用也讓我們看到了數(shù)字化和智能化技術(shù)賦予城市管理的巨大潛力，為更多城市數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景的發(fā)展帶來機(jī)遇。

過去，樓宇不具備感知的能力，無從得知人們的活動(dòng)狀態(tài)。今天，隨著樓宇自動(dòng)化技術(shù)、智能基礎(chǔ)設(shè)施、云技術(shù)，以及人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化雙胞胎等眾多創(chuàng)新科技的普及和成熟，樓宇將開始擁有“神經(jīng)”和“大腦”，變得敏銳而智慧。

對(duì)IT方面而言，互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)平臺(tái)、應(yīng)用軟件等是他們的核心產(chǎn)品。因此在做數(shù)字化改造的時(shí)候，IT的實(shí)現(xiàn)立足于自身的產(chǎn)品、方案能做什么來尋找場(chǎng)景（注意，是尋找應(yīng)用場(chǎng)景，而不是為這個(gè)場(chǎng)景設(shè)計(jì)產(chǎn)品）。

?而OT的人做數(shù)字化，他是以解決問題為出發(fā)點(diǎn)，尋找更好的工具來解決問題的。比如霍尼韋爾的Niagara系統(tǒng)，可以將Web Server集成到網(wǎng)絡(luò)控制器中，然后通過IE可以訪問，集成工程師可以基于這個(gè)做DDC集成開發(fā)，他認(rèn)為這是OT找到了IT技術(shù)來幫助解決OT問題，IT不是核心，只是+Internet而已。但互聯(lián)網(wǎng)IT的人不這樣認(rèn)為，他認(rèn)為是Internet+構(gòu)成了新的生態(tài)及商業(yè)模式 進(jìn)而獲得盈利

IT人員認(rèn)為智慧建筑是Internet+，OT人員認(rèn)為智慧建筑是+Internet。

Internet+ 和+Internet 不是簡(jiǎn)單的詞匯的爭(zhēng)議，背后實(shí)際上是兩個(gè)陣營人各自以“自我”為中心理解的制造業(yè)數(shù)字化的升級(jí)。

IT人員喜歡集中管理比如ERP、GIS、支付。而OT人員覺得需要強(qiáng)調(diào)分散控制，對(duì)他們來說，控制與管理有著非常大的時(shí)間粒度差別，采樣精度的差異也一樣不可忽視

對(duì)于智慧樓宇來說，它既沒有工業(yè)產(chǎn)線數(shù)字化那樣高的專業(yè)化背景，又比我們所說的智能家居要門檻高出不少，它屬于傳統(tǒng)低要求的B端市場(chǎng)在往數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上演進(jìn)的一塊不錯(cuò)的試驗(yàn)田。之所以稱其是試驗(yàn)田，正是因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)屬于IT/OT高度融合的機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)的OT企業(yè)在這一塊其實(shí)經(jīng)營了幾十年，但僅僅完成了“信息化-數(shù)字化”的步驟。傳統(tǒng)的 IBMS（建筑集成管理系統(tǒng)） 就是典型的業(yè)務(wù)數(shù)字化的代表。它和更早的樓宇管理信息化區(qū)別開的特征是，信息化重在管理，將樓宇內(nèi)設(shè)施設(shè)備、企業(yè)、個(gè)人的運(yùn)行情況、活動(dòng)狀況等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，用來提供給各層次的人了解“業(yè)務(wù)現(xiàn)在是什么情況”，“流程進(jìn)展到哪里”等一切動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)信息。以作出有利的決策，讓資源更合理的配置，達(dá)到企業(yè)更適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。典型的 比如 OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，管理客戶關(guān)系的CRM系統(tǒng)；MES制造執(zhí)行管理系統(tǒng) 等。信息化并不改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式，不過通過無紙化、流程化等技術(shù)手段降本提效。它主要是單個(gè)部門的應(yīng)用，很少有跨部門的整合與集成，沒有打通也沒有真正發(fā)揮出數(shù)據(jù)的價(jià)值，最大的特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)孤島效應(yīng)嚴(yán)重。數(shù)字化則強(qiáng)調(diào)從信息中提煉出數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)提升運(yùn)營效率。數(shù)字化真正把“數(shù)據(jù)”看做一種“資產(chǎn)”，是在企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行數(shù)字化的打通，破除部門墻、數(shù)據(jù)墻，實(shí)現(xiàn)跨部門的系統(tǒng)互通、數(shù)據(jù)互聯(lián)，全線打通數(shù)據(jù)融合，為業(yè)務(wù)賦能，為決策提供精準(zhǔn)洞察。

另外從思維方式上看，以往的樓宇信息化系統(tǒng)從構(gòu)建之初，所體現(xiàn)的思想就是一種管理思維。當(dāng)時(shí)所要體現(xiàn)的信息化管理目標(biāo)就是：管好、管死、管嚴(yán)格。所以當(dāng)時(shí)的信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思路并沒過多的考慮用戶需求的便利化，這種建立在管理思維環(huán)境下設(shè)計(jì)的企業(yè)信息系統(tǒng)，缺乏有效解決用戶效率的思想。而數(shù)字化的核心是要解決用戶效率和經(jīng)營效率，也就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程是要高度體現(xiàn)如何有效提升各個(gè)系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)用戶的效率，同時(shí)需要借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)手段，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營效率的提升。

而新時(shí)代的智慧產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是從“數(shù)字化-業(yè)務(wù)化”的轉(zhuǎn)型。單有數(shù)字化，只是用好了數(shù)據(jù)，如何用活數(shù)據(jù)才是更關(guān)鍵的。數(shù)字業(yè)務(wù)化是新階段我們要追求的。也是智慧建筑的精髓，它通過重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步用活數(shù)據(jù)，以創(chuàng)新產(chǎn)品為導(dǎo)向，用數(shù)據(jù)來賦能和開展新業(yè)務(wù)。典型的應(yīng)用比如 基于行業(yè)模型和歷史數(shù)據(jù)的 FDD預(yù)測(cè)、個(gè)性化推薦、能耗的負(fù)荷預(yù)測(cè)等。

• 這塊市場(chǎng)會(huì)有更多的玩家進(jìn)場(chǎng)

• BAT這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多是扮演活水的鯰魚，未必能得償所愿

• 霍尼/江森/施耐德 這些外企樓宇巨頭，仍會(huì)不溫不火

• 國內(nèi)本土IBMS企業(yè)的云戰(zhàn)略及以美的為代表的BA公司被看好

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